疫情暴發后,為使孩子們學習不受影響,各級教育部門積極踐行“停課不停學”的理念,全面組織開展網絡線上教學。安全穩定供電是保障網絡教學順利開展的重要條件。國家電網各省公司面對新形勢,及時采取相關措施,保障廣大學子上網課不愁電。
國網河北、山東、安徽電力等精心調整了停電檢修計劃,盡量將檢修安排在非上課時段進行。因此,當地的供電叔叔化身“夜間守護者”,在深夜悄悄“出沒”。
供電叔叔不僅操心孩子們的電線,還操心著網線……的供電。國網甘肅、蒙東、上海、江蘇電力等地針對移動、聯通等電信業務供應商和有線電視服務機構供電都安排專人進行檢查,保障學生網課的“網絡用電”持續穩定。
除了這些常規操作,一些省公司還根據當地特色出“奇招”。比如,國網山西電力拿出黑科技,運用大數據分析,安排專人對大負荷臺區進行實時監控,做到一小時一召測一分析,對大負荷臺區提前制定“負荷分流”計劃,錯“峰”切改,避免出現負荷過大造成臺區停電等情況。國網浙江電力以供電所為單位,實行網格化管理,在每個行政村公示欄張貼臺區經理姓名、聯系電話,同時在網上發布搶修電話,安排人員24小時值班。國網湖南電力專門成立了網課用電服務組,對相關供電進行“日巡診”。
有的省公司針對部分貧困地區沒有網絡設備的情況,還主動捐款捐物,奉獻愛心。國網青海電力主動捐款為深度貧困家庭的學生購置網課終端設備,將偏遠山區的孩子接到就近的便民服務點上網課,努力讓網課教育惠及更多的適齡學生。國網黑龍江電力頂風冒雪為小山村購買寬帶設備、安裝專供線路,保障中小學接受網課教育。
孩子們,看在供電叔叔為了你的網課這么努力的份上,就在家乖乖安心學習吧。別老盼著停電了就不用上課了什么的,因為……停電,基本上是不可能滴!
國網北京電力
國網北京電力全力做好電網運行、設備運維及客戶服務保障工作,為疫情期間停課不停學安心在家上網課提供可靠電力保障。
國網北京電力科學安排電網運行方式,加強負荷監測和重點站線巡視,做好95598熱線等優質服務,成功應對雨雪大風等惡劣天氣影響,全力保障大電網安全穩定運行。同時,落實疫情防控期間居民欠費不停電舉措,推廣“網上國網”線上服務,讓居民足不出戶實現用電業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”。
國網天津電力
國網天津電力高度重視網課教育,一方面全力做好居民用電保障,精心安排檢修計劃,避免居民疫情封閉、學生網課學習期間停電,確保不因停電而停課。另一方面對電信供應商涉及線路加強巡視,開展“雙進雙服”活動上門了解電信業務供應商用電需求,持續深入推進5G通信基站直供電改造,確保通信網絡全覆蓋、信號佳,為線上教育順利開展提供可靠電能保證。
國網河北電力
3月25日23時,河北石家莊新樂市長壽村村民秦曉兵家里出現用電故障。他給新樂市供電公司長壽供電所打了一個電話,供電所人員立即上門服務,幫助他更換了破損的下戶線。“謝謝你們深夜搶修,我家閨女明天能正常上網課了,給你們服務點贊!”秦曉兵感激地說。
疫情期間,保障廣大師生網課用電責任重大。國網河北電力加大城市居民區和農村地區供電設備巡檢力度,提前消除供電設備隱患,并加大對各類通信基站、網絡機房等重點設施、場所供電線路的巡視力度,保障通信設備安全可靠供電。
該公司推遲疫情期間停電計劃,在工作日網課時間段,不安排停電檢修,將檢修工作盡量安排在清晨或者深夜,并趕在網課開始前完成供電;遇到故障搶修盡可能采取帶電作業,減少停電時間和停電次數,把停電對客戶的影響降到最低,確保學生正常的網課學習。
國網冀北電力
國網冀北電力堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,嚴格落實居民客戶欠費不停電措施,保障網絡教學客戶用電需求,持續加強需求側管理,合理安排電網運行方式;安排專人特巡重要線路,確保各電信業務供應商和有線電視服務機構安全穩定用電;盡量避免工作日檢修計劃與網課時間段重疊,安排錯峰搶修時間,在高壓線路檢修、接火全面采用“不停電作業”。各級營銷保電人員日均1322人在崗待命,保電車輛日均出動822次,主動加強對各地教育系統、網絡教學客戶的用電保障。
國網山西電力
國網山西電力根據省內學校“云課堂”時間差異,安排各地市供電公司主動對接網絡通信供應商,加大網課保電線路巡視搶修力度,為網絡教育正常進行提供堅強支撐。
定襄縣供電公司在“網課保電”期間,制定了“線上線下雙保護”保電方案。在上課期間,該公司組織經驗豐富的工作人員輪流對線路、臺區逐線逐變進行巡視、紅外測溫;利用不上課時間對設備隱患進行整改,保障用電無憂;在線上運用大數據分析,安排專人對大負荷臺區進行實時監控,做到一小時一召測一分析,并對大負荷臺區提前制定“負荷分流”計劃,錯“峰”切改,避免出現負荷過大造成臺區停電等情況。該公司建立聯動機制,針對移動、聯通等電信業務供應商和有線電視服務機構供電安排專人進行每日定時召測客戶數據,保障學生網課用電持續穩定。
國網山東電力
受疫情影響,山東全省高校、中小學通過微信、電視等網絡方式開展線上教學。為保障廣大學子“停課不停學”,國網山東電力出臺四項舉措為網課教育保駕護航。
一是網課期間不停電,統籌調整停電檢修計劃,調整10千伏停電檢修計劃170項,所有停電檢修時間提前或順延至清晨或深夜,并保證網課開始前送電。
二是加大配網線路和設備的巡視力度,累計投入運維保障人員338566人次、車輛63151臺次,優先采取不停電作業方式消除線路運行隱患,開展不停電作業4754次,投入作業人員5955人次。
三是重點線路重點盯防,臺區經理根據各小區情況分別制定網課保電方案,巡線人員按時輪巡確保重點線路正常運行。
四是發揮彩虹共產黨員服務隊優勢開展涉電公益志愿服務,加大居民生活供電線路和通信基站特巡力度,指導、協調居民客戶做好安全用電和隱患治理,有力保障學生們網絡學習用電無憂,為停課不停學撐起用電防護傘。
國網上海電力
3月2日起,上海143.5萬名中小學生開始接受網絡課程在線遠程教育。“空中課堂”除了通過電視播放,還可通過網絡移動平臺和多種APP觀看。因此,對于網絡寬帶的電能保障也尤為重要。國網上海電力高度重視電信業務供應商和有線電視服務商的供電安全,全力以赴為孩子們的網上學習撐起用電保護傘。3月26日上午,上海市區供電公司客戶經理趙艷敏前往位于虹橋路上的中國電信上海分公司下屬的濮家橋電話局,上門配合客戶巡視10千伏配電站、梳理內部電源線路徑、檢查末端自切裝置,幫助客戶優化用電保障方案、細化應急管理預案,實現技術措施和組織措施“雙保險”,切實保障“空中課堂”供用電萬無一失。
國網浙江電力
為給廣大學子營造一個良好穩定的學習環境,國網浙江電力自2月份起全面啟動“網課”用電服務保障工作。該公司加強10千伏線路巡視,以供電所為單位,實行網格化管理,將服務范圍延伸至客戶表后線,在每個行政村公示欄張貼臺區經理姓名、聯系電話;在網上發布搶修電話,安排人員24小時值班。同時,在工作日網課時間段,急群眾之所急,提前或順延停電檢修計劃,將檢修工作盡量安排在清晨或者深夜,并趕在網課開始前完成供電,把停電對客戶的影響降到最低,確保廣大學子正常的網課學習。
國網江蘇電力
為保障師生正常居家上課,國網江蘇電力建立供電保障全天候服務團隊,編制“一保六防”工作要求,全力保障供電,防范鳥類活動、樹線矛盾、外力破壞等六類隱患,加大輸變電設施、電力線路的巡視力度,保障各類通信基站、網絡運營設備正常用電,確保疫情期間在線教學不受影響。
國網安徽電力
受疫情影響,安徽省中小學全面開展線上教育工作。國網安徽電力向各地單位發出通知,明確線上教育期間,即每個工作日早8點至晚8點,停止一切涉及居民客戶、廣播電視、網絡基站等影響線上教學的停電計劃工作。電網緊急缺陷處理原則上采用不停電作業方式或夜間開展。
同時,國網安徽電力針對全省各地廣播電視臺、網絡運營商等線上教育重要保障機構開展專項隱患排查,加強線路設備巡視,消除用電隱患,力保全省學生安心上網課。
國網湖南電力
“這下好了,我們不用擔心孩子網課考試了!”3月25日,在湖南邵陽城步縣白羊村,聽到該縣供電公司營銷部主任張立明的“考試期不停電”承諾,村民李勇軍高興之情溢于言表。這是國網湖南電力為網上課堂護航的一個縮影。
為做好網課“電保姆”,國網湖南電力組織各市州公司成立網課用電服務組,對各市州重要供電線路及設備進行“日巡診”,及時處理樹障、線路異物、變壓器滲漏油等隱患,并利用供電微信服務群、線上線下走訪等方式,實時了解客戶網課用電煩憂。了解到許多客戶對線上考試用電心存擔憂后,國網湖南電力組織專人與教育部門密切對接,對全省各市、縣中小學校的線上考試時間信息進行摸底,在此基礎上,及時調整停電檢修計劃,確保學生考試時間段“不差電”。
國網湖南電力還通過張貼告知單、微信發布停電檢修計劃等方式,提醒客戶協助學生做好停電時間段的學習安排。
國網江西電力
3月25日,國網江西電力組織黨員服務隊和青年志愿者走進社區村莊解決客戶各種用電問題,消除安全隱患。
為讓學生們有一個穩定的學習環境,國網江西電力全面考慮、迅速行動,多措并舉做好線上教學期間保供電工作。該公司還加強需求側管理,時刻關注負荷變化,合理安排運行方式,優先保證城鄉居民生活和重要客戶用電;組織運維人員加大對設備的巡視力度,安排專人做好對重要線路特殊巡視,密切巡視各臺區負荷變化,必須的檢修工作采用“一停多用”或“零點工程”的方式進行,把停電対客戶的影響降到最低,為疫情防控期間學生網課學習提供可靠的電力保障。
國網四川電力
疫情期間,國網四川電力傾情服務各地學生在家網絡教育用電,加強各地特巡,重點針對設備本體、外破點位等進行特巡,保障線路安全,同時在各地,加強值班,全面開展保電專項隱患排查治理和供電安全專項檢查。在成都,供電公司對涉及的輸電線路、配電線路、變電站及臺區開“拉網式”隱患排查,提高設備健康水平,并幫助各客戶全面檢查供電電源、應急電源、用電設備,消除用電隱患;在廣安,供電員工接到學生報修后,立即趕往現場,分析停電原因,用最快時間進行維修恢復。
國網重慶電力
國網重慶電力秉承“人民電業為人民”宗旨,多措并舉做好線上教學期間的保供電工作。在工作日網課時間段,國網重慶電力急群眾之所急,提前或順延停電檢修計劃,錯峰安排檢修工作,把停電對客戶的影響降到最低,確保學生正常網課學習。國網重慶電力解群眾之所憂,大力開展“不停電作業”,全面提升全方位服務水平,減少停電時間和停電次數,提升設備運維效率。該公司同時加大對各類通信基站、網絡機房等重點設施、場所供電線路的巡視力度,保障通信設備安全可靠供電,保障網課教育用電無憂。
國網遼寧電力
為確保廣大學子疫情期間在家學習不掉線,做好網課“電保姆”,國網遼寧電力多措并舉,加大值班力度,24小時做好各類故障搶修服務,確保學生上網課期間用電正常。
國網遼寧電力以供電所為單位,對轄區供電線路及設備進行“日巡診”,及時處理樹障、線路異物、變壓器滲漏油等隱患,并利用供電微信服務群、線上線下走訪等方式,實時了解客戶網課用電煩憂,通過張貼告知單、微信發布停電計劃等方式,提醒客戶協助學生做好停電時間段的學習安排。此外,國網遼寧電力還安排專人特巡重要線路,加大線路測溫和隱患排查力度,確保基站通信覆蓋,為通信運行商的網絡穩定順暢運行提供可靠的電力供應。國網遼寧電力發揮帶電作業優勢,堅持“能帶電不停電”,通過帶電作業減少停電次數及時長;做好設備運維工作,全面梳理配網設備運行情況,將設備風險降至最低。
“不停電就是最好的服務”,國網遼寧電力疫情期間共投入電網運維保障人員2236人、客戶用電保障人員736人、車輛656臺、應急發電車44臺、發電機94臺,為全省重要場所和區域供安全可靠的用電保障。
國網吉林電力
國網吉林電力為網課教育強化檢修計劃管理、加強設備巡視、及時處理缺陷,通過采取帶電作業方式,減少停電時間。近期隨著季節變化,氣溫回升,雨雪天氣增多,該公司適時開展季節性反事故措施落實工作。該公司加強防污閃工作,重點加強有染源附近設備特巡,做好鹽密、灰密測試,及時開展輸變電設備外絕緣臺賬核查;加強防覆冰舞動,密切關注天氣變化,做好易舞動區域線路覆冰觀測;加強防鳥害工作,結合線路巡視,通過拍照核查方式對防鳥裝置安裝情況進行摸排。同時組織志愿者服務,發放安全用電知識宣傳單,增強孩子們對電的認識和了解,提高孩子們安全用電防范意識。
國網黑龍江電力
黑龍江省沖河鎮三家子村位于張廣才嶺深處,是一個“藏在”大山里的村子。閉塞的小村沒有寬帶網,4G信號也被山谷隔離在外,200多戶村民中有19個孩子需要上網課,3名學生將面臨高考,孩子們只能爬到山頂上找信號上網課。
3月7日,哈爾濱五常市電業公司得知這一情況后,組織人員駕工程車3小時,頂著風雪為村中孩子們鋪設供電專線供寬帶網絡設備。送電后,沖河鎮三家子村終于有了暢通的有線寬帶網絡,這里的孩子終于可以坐在家里上網課學習了。
為保障孩子們網上學習能夠,國網黑龍江電力統籌謀劃、積極部署,指導所屬各單位共208支共產黨員服務隊,深入電信業務供應商和有線電視服務機構,指導安全用電,并對相關線路和設備開展特巡,在做好疫情防控的前提下,加強電網運行監控,為上網課的孩子們撐起電力防護傘。
國網蒙東電力
國網蒙東電力統籌策劃保電方案,迅速行動,多措并舉做好疫情期間線上教學保供電工作。在工作日網課時間段,國網蒙東電力合理調整工作日檢修計劃,提前或順延停電檢修計劃,盡量開展帶電作業,把停電對客戶的影響降到最低。與此同時,國網蒙東電力還組織黨員服務隊和相關保電人員加大對變電站及各類通信基站、網絡機房、等重點設施、場所供電線路的巡視力度,確保通訊設備安全可靠供電,為學生撐起網上課堂用電防護傘。
國網陜西電力
疫情防控期間,國網陜西電力突出主動運維、主動搶修、主動服務,安排502個服務窗口全部正常營業,每日投入員工超過7000人、應急發電車等各類車輛1200余臺。該公司對居民用電客戶采取欠費不停電措施,同時加強重要輸電設備24小時不間斷特巡,精心安排運行方式,電網保持安全穩定運行,保障孩子們正常在家上網課用電。
國網甘肅電力
3月21日晚7點50分,甘肅蘭州供電公司西固供電服務中心接到通知,幸福小區1009號樓1、2單元,1011號樓2、3、4、5、6單元停電。為不耽誤學生上網課和小區住戶生活用電,接到通知后,該中心迅速組織人員前往現場勘察。經過緊張的施工,3月22日下午5點50分,該小區供電恢復正常。
國網甘肅電力傾心服務,采取一系列有效措施為孩子們網上學習撐起用電“保護傘”。一是在春節保供電和疫情防疫保電的基礎上,繼續加大電網可靠供電保障力度,進村入戶進社區,宣傳安全用電知識,及時排查并消除電網設備供電安全,及時處理發現的隱患、缺陷。二是堅持“能帶不停”原則,對凡是滿足帶電作業條件的檢修、技改、電網建設、業擴等工作,積極協調開展帶電作業,減少停電次數。三是主動與通信運營商對接溝通,共享停電檢修信息,以便運營商做好鐵塔基站保電。
國網青海電力
“配電網檢修計劃可以推遲,但特殊時期孩子們的網課不能停。”為積極響應疫情期間“停學不停課”的號召,國網青海電力停電檢修計劃給網課教育“讓路”,將大部分停電檢修工作安排在學生返校復課之后,保障學生網課教育不受影響。除此之外,該公司還加大電網設備運維力度,日均投入900人次,對重要區域、重點線路,特別是通信基站、網絡機房進行特巡檢查;積極采取帶電作業消除電網設備隱患缺陷,確保供電連續可靠;提供7×24小時用電報修服務,第一時間解決客戶用電問題。該公司還充分發揮共產黨員服務隊先鋒模范作用,主動捐款為深度貧困家庭的學生購置網課終端設備,將偏遠山區的孩子接到就近的便民服務點上網課,努力讓網課教育惠及更多的適齡學生。
有些地方近期已經開學了。當地的供電企業在2月初至3月中旬保障網課用電后,又積極行動起來,保障學校的正常教學供電。
國網新疆電力
國網新疆電力按照自治區3月16日、3月23日學校批次開學的通知,周密部署、提前行動,按照“分時間段、分片區”的原則對學校安全用電進行“拉網式”排查,層層落實工作責任,確保學校開學用電安全。開學前,該公司重點做好外圍供電線路、變壓器、配電柜、應急自備電源的全面檢查,對學校的教學樓、辦公樓、宿舍及食堂的供電設施用電設備進行調試測試,及時消除用電隱患。并開通校園用電“綠色通道”和服務“直通車”,優先辦理校園用電各類業務,做到急事急辦、特事特辦。開學后,該公司合理優化電網運行方式,加大負荷監控,確保經歷了漫長“假期”的校園用電設備經受得住開學負荷猛增的沖擊。截至3月26日,新疆開學學校用電安全平穩。
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